Marnix schreef:Vooral goede omgang maakt het samenleven een stuk aangenamer. Niet zozeer de vormen, de gewoonten, de tradities. Als men elkaar met u aanspreekt maar er geen respect zal de omgang alsnog niet prettig zijn en als men elkaar met jij aanspreekt en er is wel respect, dan wel.
Mee eens.
Toch zijn er situaties waarbij goede omgang uiteindelijk wel invloed gaat hebben op het geleverde werk.
Als mensen elkaar niet (bottom up) op fouten mogen wijzen omdat dat cultureel gezien geen goede omgangsvormen zijn is het moeilijk de zaken werkbaar te houden.
Ik ben diverse malen op schepen geweest waar de kapitein voor de mensen aan dek niet benaderbaar was.
Voorbeeld: een Franse kapitein die een machinist op zijn kop gaf dat hij geen veiligheidsschoenen droeg, terwijl de kapitein in kwestie zelf op slippers liep.
Een Hollander die de kapitein daar even later wel op aansprak kreeg een reprimande, en werd op nachtdienst gezet.
Gevolg: de kapitein mocht van de Nederlandse reder een nieuwe baan zoeken.
Een Nederlandse kapitein zou daarop aangesproken mogen worden.
Ander voorbeeld:
Een Filippijnse bemanning moest een kritische hijsoperatie uitvoeren.
Bij de toolboxmeeting vooraf durfde niemand van deze mensen (cultureel beïnvloed) aan te geven dat ze niet volledig begrepen wat ze moesten doen
Gevolg: Man overboord, twee zwaar gewonden, schade aan schip en kraan, drie weken delay en een helicopteroperatie om de gewonden en de drenkeling naar een ziekenhuis aan wal te krijgen.
Laatste voorbeeld:
Een schip met Japanse crew, maar Britse kapitein wil een haven binnenlopen.
De kapitein was in niet bekend met de binnen te lopen haven, maar de Japanse tweede stuurman wilde de kapitein niet voor het hoofd stoten door een loods aan boord te nemen.
Gevolg: het schip heeft twee dagen op een zandbank gelegen.
Geef me de rust om te accepteren wat ik niet kan veranderen.
Geef me de moed om te veranderen wat ik kan.
Geef me de wijsheid om het verschil te zien.