Zojuist een uiterst vervelend telefoongesprek met de energie leverancier gevoerd. Dan voel je duidelijk dat je een individu bent tegenover een reus.
Vaste klant en dan min of meer geruisloos blijk je vast te zitten aan een 3 jarig contract.
Anderhalf jaar gesteggel per mail en telefoon, baatten niet. "U kunt overstappen hoor mevrouw, maar dan moet u wel een boete betalen".
En verder werd er gezwegen.
Nu ik ingegaan ben op een bod en de eindafrekening opgemaakt moet worden, schrikken ze weer wakker.
"Jammer, weet u het zeker? U bent al zo lang klant, waarom toch overstappen?"
De hele kwestie weer eens uit de doeken gedaan en dan hebben ze nog de durf om te vragen: "mogen wij u nog een interessant aanbod doen?"
Echt niet te geloven.
Ik zal verder geen namen noemen, maar wie is hier ook weleens het slachtoffer geweest van zo'n energiereus?
Ongevraagd en niet getekend, toch vast aan een contract.
Protest heeft geen zin.